Bestilling/afbestilling

Du skal tilmeldes madservice, inden du kan bestille mad hos Madservice Kronjylland. Du skal kontakte kommunens Visitationsenhed, hvis du ønsker at blive tilmeldt madservice.

Læs mere om, hvordan du kommer i gang med madservice.

Du får en bestillingsseddel af chaufføren, som leverer din mad. Derefter har du en uge til at udfylde bestillingssedlen. Det er vigtigt, at du har din bestillingsseddel klar, næste gang chaufføren kommer for at aflevere mad.

Chaufføren taster din bestilling ind i systemet, og du får lov til at beholde din bestillingsseddel, så du kan se, hvad du har bestilt.

Du skal vælge mindst fire hovedretter pr. uge. Du er velkommen til at bestille på begge sider af menuplanen til samme uge.

Du må gerne bestille flere af samme ret.

Personale fra Madservice Kronjylland bringer maden ud en gang om ugen til hele Randers Kommune.

Udbringningen sker på hverdage fra ca. kl. 08.00-15.00. Vi kommer så vidt som muligt forbi dig på samme tidspunkt hver uge. Vores ruter kan dog ændre sig lidt fra gang til gang, da der hele tiden kommer nye kunder med.

Udbringningen sker i en kølebil, så temperaturen på maden holdes under fem grader.

Der skal altid være en person hjemme til at modtage maden, så den kan komme på køl med det samme, hvis det ønskes sætter chaufføren det i køleskabet.

Ved hver levering modtager du også informationsmateriale om maden og en ny bestillingsseddel.

Det er vigtigt, at der er plads i køleskabet, når vi kommer med maden – en hylde er som regel passende.

Du kan afbestille mad ved at kontakte Madservice Kronjylland inden kl. 12.00 dagen før levering af den pågældende mad.

Hvis du afbestiller mad pr. mail, modtager du en bekræftelse på mail.

Hvis din levering af mad fra Madservice Kronjylland har været sat på pause, f.eks. fordi du har været indlagt eller på ferie, kan du genbestille mad ved at kontakte Madservice Kronjylland inden kl. 12.00 dagen før, du ønsker mad leveret igen.

Hvis du genbestiller mad pr. mail, modtager du en bekræftelse på mail.